POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN
Productos en mal estado
-
Una vez recibido el producto por parte del comprador, Mezcal Coyotón sólo acepta la devolución si el producto no ha sido abierto, consumido y que se encuentre en su envase original.
-
Se considera un producto en mal estado o en condiciones defectuosas cuando se entregue roto, falta de líquido, sellos alterados o sin ellos.
Devoluciones
En caso de recibir en mal estado tu producto, existen dos opciones para realizar tu devolución:
-
Una vez que llegue tu producto y veas que está afectado, no lo recibas. El mensajero traerá el reporte de tu devolución y programaremos un nuevo envío con el reemplazo de tu producto, estarás todo el tiempo informado del estatus del proceso.
-
O bien, cuentas con 24 horas a partir de recibirlo en tu domicilio para solicitar un cambio. Ponte en contacto con nosotros (teléfono o correo electrónico), envíanos una foto del producto como evidencia y en breve nos pondremos en contacto contigo para procesar tu devolución. Te indicaremos la fecha y hora de la recolección del producto afectado y recibirás el nuevo en perfectas condiciones.
Reembolsos
No hay reembolsos en efectivo, te proporcionamos un Cupón o Tarjeta de Regalo con el monto que pagaste para que puedas utilizarlo en nuestra tienda online como gustes.